人物訪談 | 格仕陶磁磚玉溪店張總：找準品牌，多維發力，搶占市場高地
面對百年未有之變局和世界疫情交織的影響，各行各業都遭受了不同程度的沖擊，面對諸多嚴峻的考驗，格仕陶磁磚玉溪店與時俱進，創新實干，一路披荊斬棘，不斷提升核心競爭力，用“利刃”成功破開市場的寒冰，保持業績的穩步增長。
格仕陶磁磚玉溪店杰出的市場表現，離不開優秀掌舵者的拼搏與智慧。本期人物訪談，我們誠邀到格仕陶磁磚玉溪店總經理張浩（以下簡稱“張總”），一位年輕有為、充滿藝術情懷的“搬磚人”，為我們分享他在經營管理過程中的思路與舉措。
訪談實錄
Q1：張總您好，我了解到您去年才正式加入格仕陶大家庭，當初選擇格仕陶品牌，主要因素有哪些？請說一下您與格仕陶結緣的故事。
張總：當初選擇格仕陶之前我們考察了很多品牌，最終讓我決定加入格仕陶這個大家庭，基于以下六個原因：第一，因為格仕陶雄厚的品牌實力；第二，格仕陶是很年輕化的品牌；第三，格仕陶產品整體的花色非常新穎，極具賣點，非常有吸引力，產品本身自己會說話；第四，取決于格仕陶產品的質量，在我們考察的眾多品牌當中，格仕陶產品的質量我認為是最優質的；第五，格仕陶廠家的服務配套，格仕陶總部全體上下，每個部門給到我們的服務支持，包括配合，我覺得都是非常不錯的，溝通協作的過程也相當愉快；第六，格仕陶是目前能堅持做百分百純正廣東磚的企業之一。總的這些因素導致我最終加入到格仕陶。
格仕陶玉溪店實景展示
Q2：面對疫情及復雜多變的客觀環境，2022年玉溪格仕陶在推廣和銷售方面，做了哪些工作？取得了什么樣的成效？
張總：由于疫情的持續性和復雜性，導致目前整體的市場環境比起前十年或者前五年、八年發生了很大改變，并且現今的消費主力也由以前的70后、80后轉變為90后、00后的消費環境，針對這些市場變化，我們積極做了一些轉型和方案調整。
推廣方面，我們現在逐步在打造自己的抖音號，運營包括小紅書等的一些年輕人使用頻率較高的APP，雖然目前取得的成效不是很大，但是對于新興事物，我覺得我們要抓住風口，我目前最注重的是抖音營銷這塊，現在我們店面專門有人負責做抖音，每天去策劃，拍攝及剪輯，我們一起想了很多方向，包括定位，因為短視頻的定位很重要，就是內容未來走向很重要，我們在慢慢摸索，這個東西是肯定要做起來的。銷售方面，我們主要還是抓住渠道，不管是裝飾公司渠道，設計師渠道，泥瓦工渠道……我們主要還是以開發渠道為主，另一方面，今年我們還分銷渠道，也在大力地開發。
Q3：我想了解一下您是如何開拓與維護渠道的，在渠道建設上，您認為格仕陶產品有哪些優勢呢？
張總：我做渠道這么些年，感覺現在跟以前相比，發生了翻天覆地的變化，以前我們跑渠道可能是拼關系，拼私人感情，然后取得了更多渠道，但是現在做了格仕陶以后，當客戶、裝飾公司、設計師等人來到店里，他們看上的磚在市面上是找不到的，獨一無二的，那我們銷售和渠道的工作就很好開展，我認為格仕陶的品牌力和產品力給到我們很大的支持，現在的渠道開發比以前更好做了。
格仕陶玉溪店實景展示
對于維護這塊，我認為產品的質量是前提。到目前為止，我沒有面臨過格仕陶產品出現質量問題的，在瓷磚鋪貼的全過程當中，各方的反饋和評價都很好，我認為首先這是由于我們的瓷磚密度好，比較硬。第二個，格仕陶的瓷磚相比市面上大部分品牌的產品，平整度要好很多。產品質量層面的多重保障，讓我們維護起來就相對更容易。
格仕陶玉溪店實景展示
Q4：今年格仕陶推出了「露華濃·質感系」新品，這類素雅質感系產品在玉溪市場反響如何？針對這類產品，你是如何做好銷售和服務的？
張總：今年的新品「露華濃·質感系」素雅質感磚在玉溪的反響，目前來講是比較不錯的。因為今年整體的風向吹都是素色風、極簡風、佗寂風、微水泥風、奶油風等，這些風格我們格仕陶的產品都能兼具，很多花色我們都有，去到其他地方可能只有一兩種風格，來到我們這邊都能一站式搞定。
在銷售層面，對于素色磚來講，我覺得首先要有展示，展示是關鍵環節，你放個單片或放個雙片立板的話，我覺得是展示不了效果的，素色磚必須要有實景展示，要有一步一景的感覺，讓客戶能真正達到步入展廳好像步入自己家，領略到實際空間裝修好后的感覺，讓產品自己說話，這是很重要的。
「露華濃·質感系」效果圖
針對質感系產品，格仕陶總部也有專人過來給我們組織了培訓課程，讓我們更好地了解產品的工藝面、規格、特色、質感、細節等，同時也對我們開展了專業的服務培訓，讓我們銷售人員更好地提升服務水平，讓我們的銷售環節更加得心應手。
Q5：據了解，您曾談及您的目標是把格仕陶運營成為玉溪當地排名前五的高端品牌，請問現在格仕陶品牌在玉溪的發展狀況如何，是否有信心實現這個目標？
張總：因為對格仕陶的品牌、產品非常有信心，所以我立志打造格仕陶成為玉溪前五的高端品牌。那目前格仕陶在玉溪的發展情況，首先第一個渠道開發這塊，我們現在是取得初步成效，渠道比以前拓寬了很多，我們的銷量也比以前要提升很多。第二個是客戶反饋或者裝飾公司反饋過來的好評度，以及回購率，目前來說都是做得比較不錯的。第三個就是我們分銷層面，從去年到現在也取得了不錯的進展和成效，我們這邊總共8個地級市，加上玉溪的話總的算9個區域，相當于9個縣份，目前我們取得了大概6個地方的分銷。那我們針對之前定下的目標，相當于現在是在穩步發展，格仕陶在當地的知名度以及好評度，基本上也達到我們之前的預期效果。接下來我們非常有信心，一定能讓格仕陶成為玉溪當地排進前五的高端品牌，其實按照目前的情況，距離這個前五可能也相差不多了。
感謝張總對格仕陶的信任與支持，我們衷心祝愿格仕陶磁磚玉溪店的業績步步高升，發展越來越好！
